Inými slovami

Keď máte prístup k údajom, ktoré poskytujú prieskumy spokojnosti zákazníkov, môžete skutočne podniknúť kroky na zlepšenie spokojnosti svojich zákazníkov a začať proaktívne riešiť problémy, ktorým zákazníci čelia.

To znamená, že môžete zvrátiť negatívne skúsenosti zákazníkov a zlepšiť celkový produkt a službu, aby ste potešili viac zákazníkov, čo povedie k lepšej lojalite a udržaniu, vyšším predajom a celkovo menšiemu odchodu zákazníkov.

prieskumy
otázky

10 typov otázok

Na vytvorenie prieskumu môžete použiť desať typov otázok, alebo využiť niektorú zo štyroch už pripravených vzorov. Obsah vzoru prieskumu môžete podľa potreby doplniť o ďašie otázky alebo obrázky.

Zdieľajte svoje prieskumy

Svoje prieskumy môžete so zákazníkmi zdielať prostredníctvom odkazov na ich URL adresy zasielaných e-mailom, alebo vložením prieskumu do vašej webovej stránky prostredníctvom automaticky pripraveného html kódu.

zdielať
analyzovať

Analyzujte odpovede

Výsledky prieskumu môžete analyzovať pomocou grafov a tabuliek. Prieskum spokojnosti zákazníkov vám môže pomôcť zistiť, aká je nálada zákazníkov, a poskytnúť vám skvelý prehľad o tom, kde si vaša činnosť vyžaduje aktualizáciu maximálnej účinnosti.

Plány predplatného

Vyberte si plán predplatného ktorý najlepšie vyhovuje vaším potrebám.

Kliknutím na tlačítko nižšie si môžete bezplatne vytvoriť používateľský účet.

VYTVORIŤ ÚČET